# FAQ de Zonscope

Respuestas sobre Zonscope, el comparador de precios de los 8 marketplaces de Amazon europeos.

**Source:** https://www.zonscope.com/es/faq

## Cómo funciona Zonscope

### ¿Qué es Zonscope?

Zonscope es una herramienta gratuita que compara el precio de un mismo producto en 8 marketplaces de Amazon europeos para decirte al instante dónde comprar más barato. Sencilla, rápida y eficaz.

### ¿Qué países de Amazon compara Zonscope?

Zonscope compara 8 países europeos: España (amazon.es), Francia (amazon.fr), Alemania (amazon.de), Reino Unido (amazon.co.uk), Italia (amazon.it), Bélgica (amazon.com.be), Irlanda (amazon.ie) y Países Bajos (amazon.nl).

### ¿Cómo se usa Zonscope en 3 pasos?

1. Pega un enlace de Amazon, introduce un ASIN o escribe una palabra clave (por ejemplo, Dyson). 2. Zonscope compara los precios en tiempo real en los 8 países. 3. Haz clic en el país más barato para ver la oferta directamente en Amazon.

### ¿De dónde saca Zonscope los precios?

De fuentes de datos de Amazon fiables y rápidas, en tiempo real. Nuestras fuentes son más estables y precisas que las de otros servicios para las comparaciones entre países, así que los precios que ves están siempre al día.

### ¿Los precios que se muestran son en tiempo real?

Sí, los precios se consultan en directo en cada búsqueda (con una caché inteligente de 24 h en los más vendidos para que todo vaya más fluido). Siempre ves los precios actuales.

### ¿Zonscope ofrece seguimiento de precios o alertas?

Sí. Las alertas de precio están disponibles en Zonscope. Fija tu umbral de bajada (−5 %, −10 %, −15 % o −20 %) en cualquier producto y recibe un correo electrónico en cuanto una de las 8 tiendas Amazon europeas alcance tu objetivo. Gratis y sin spam.

### ¿Cómo añado un producto a mis favoritos?

Inicia sesión en tu cuenta y haz clic en el icono del corazón en la ficha de un producto para añadirlo a tus favoritos.

### ¿Zonscope funciona con libros de Kindle, Amazon Fresh o productos digitales?

Sobre todo con productos físicos estándar. Los contenidos digitales, las suscripciones y los productos frescos no siempre se comparan, porque varían mucho de un país a otro.

### ¿Hay una aplicación móvil de Zonscope?

Todavía no hay una aplicación nativa, pero la web es 100 % adaptable y funciona perfectamente en el móvil y en la tableta.

### ¿Cómo puedo sugerir que se añada un país nuevo (por ejemplo, Polonia)?

Tu opinión cuenta. Para sugerir que se añada un país nuevo, escríbenos desde la página de Contacto y elige «Una sugerencia o un país nuevo». Así recogemos tus ideas para decidir qué tiendas Amazon integrar en Zonscope a continuación.

## Envío y pedidos

### ¿Puedo recibir en España un producto comprado en Alemania o en Francia?

Sí. La mayoría de los vendedores europeos de Amazon envían a toda Europa, a menudo con unos gastos de envío razonables. Comprueba siempre las condiciones de entrega en la ficha de producto de Amazon antes de confirmar el pedido.

### ¿Cómo funcionan las devoluciones de Amazon en las compras transfronterizas?

Amazon garantiza un plazo estándar de 30 días para devolver la mayoría de los productos, sea cual sea la tienda europea en la que compres. Ese plazo puede ser más largo en algunos productos (regalos de Navidad, ciertos artículos electrónicos reacondicionados) o según las políticas de algunos vendedores externos. Comprueba siempre las condiciones de devolución en la ficha del producto antes de comprar.

### ¿Qué pasa si un producto no está disponible en un país?

Zonscope muestra claramente «No disponible» para ese país y te dirige a las demás opciones. Siempre ves dónde hay existencias del producto y a qué precio es mejor.

### ¿Es legal comprar en otra web de Amazon europea?

Sí. Amazon permite las compras transfronterizas en Europa. Solo hay que fijarse en los gastos de envío y en el IVA (normalmente ya incluido). Es totalmente legal y seguro.

### ¿Los gastos de envío están incluidos en la comparación?

Sí, y es el punto fuerte de Zonscope. A diferencia de otras herramientas que solo muestran el precio del producto, incluimos una estimación de los gastos de envío a tu país. El precio que ves en nuestra tabla es, por tanto, el precio final estimado, así que no hay sorpresas al pagar.

### ¿Merece la pena comprar en el extranjero si tengo que pagar el envío?

En más del 80 % de los casos, sí. Las diferencias de precio entre los países europeos (Alemania, Francia, Italia) suelen ser tan grandes que absorben sin problema 5 o 10 € de envío. No es raro encontrar un aspirador Dyson o un set de LEGO 50 € más barato en Alemania: incluso con 12 € de envío, el ahorro sigue siendo de 38 €.

### ¿Puedo usar mi suscripción Prime española para tener envío gratis en Amazon Alemania o Francia?

No, en lo que respecta al «envío gratis» la suscripción Prime vale país por país. Eso sí, tu cuenta de Amazon española funciona en todas las webs europeas, sin necesidad de crear una nueva. Nuestra herramienta calcula el ahorro teniendo en cuenta este pequeño coste de envío adicional.

### ¿Es seguro el pago en un Amazon extranjero?

Sí, el nivel de seguridad es exactamente el mismo que en Amazon España. Usas la misma cuenta, los mismos métodos de pago guardados y la misma infraestructura segura de Amazon. No hay intermediarios adicionales.

## Alertas de precio

### ¿Cómo creo una alerta de precio en Zonscope?

Ve a la ficha de un producto en Zonscope, haz clic en «Crear una alerta de precio» y elige tu umbral de bajada (−5 %, −10 %, −15 % o −20 %). Recibirás un correo electrónico en cuanto el precio supere ese umbral en cualquiera de las 8 tiendas Amazon europeas. Hace falta una cuenta de Zonscope.

### ¿Las alertas de precio son gratuitas?

Sí, totalmente gratuitas. Las alertas de precio forman parte de las funciones gratuitas de Zonscope. Sin suscripción y sin tarjeta de crédito.

### ¿Cuántos países vigilan las alertas?

Tus alertas vigilan a la vez las 8 tiendas Amazon europeas (España, Francia, Alemania, Reino Unido, Italia, Bélgica, Irlanda, Países Bajos). En cuanto cualquier país alcance el precio que has fijado, te avisamos por correo electrónico.

### ¿Cuántas alertas puedo crear?

Puedes tener hasta 20 alertas activas a la vez con tu cuenta gratuita de Zonscope.

### ¿Cómo edito o elimino una alerta?

Ve a la sección «Mis alertas» de tu cuenta. Puedes modificar el umbral, prolongar la duración de la alerta o eliminarla en unos pocos clics.

### ¿Cuánto tiempo permanece activa una alerta?

Una alerta permanece activa 90 días. Cuando se acerca su caducidad, Zonscope te avisa y puedes prolongarla gratis otros 90 días.

## Asistente de IA

### ¿Qué es el asistente de IA de Zonscope?

Es un asistente integrado directamente en las fichas de producto. Hazle tus preguntas en lenguaje natural («¿Es buen momento para comprar?», «¿Dónde es más barato en Europa?») y analiza precios, historial y datos del producto para darte una recomendación personalizada en unos segundos.

### ¿En qué páginas está disponible el asistente?

El asistente se abre desde la burbuja situada abajo a la derecha de cada ficha de producto de Zonscope. También puedes abrirlo con el atajo de teclado Ctrl+K (o Cmd+K en Mac). Todavía no todos los productos son compatibles.

### ¿Puede el asistente decirme si es buen momento para comprar?

Sí, es una de sus especialidades. Al analizar el historial de precios de los últimos 90 días, te dice si el precio actual está cerca de un mínimo histórico o si conviene esperar a la próxima bajada.

### ¿El asistente tiene acceso al historial de precios?

Sí, dispone del historial de los últimos 90 días de los productos que lo tienen. Esos datos le permiten aconsejarte con precisión sobre el mejor momento para comprar.

### ¿El asistente es gratuito?

Sí, el asistente de IA es totalmente gratuito. Está disponible en todas las fichas de producto de Zonscope, sin necesidad de suscripción.

## Confianza y seguridad

### ¿Zonscope es realmente gratuito?

Sí, Zonscope es 100 % gratuito, sin suscripción ni costes ocultos. Ganamos una pequeña comisión a través del programa de afiliados de Amazon cuando compras desde nuestros enlaces, sin ningún coste adicional para ti.

### ¿Cuál es el ahorro medio con Zonscope?

Alrededor del 14 % de media en un mismo producto, y el 13 % en una de cada dos compras. La diferencia entre la tienda más barata y la más cara es del 26 % de media: solo la consigues entera cuando tu tienda habitual es la más cara de las ocho.

### ¿Zonscope es un socio oficial de Amazon?

Sí, usamos las etiquetas de afiliado oficiales de cada país. Zonscope es un afiliado de Amazon.

### ¿Por qué usar Zonscope en lugar de buscar a mano en cada web de Amazon?

Ahorras muchísimo tiempo, detectamos automáticamente la mejor oferta, el ahorro está garantizado y la interfaz es sencilla: en unos segundos en lugar de varios minutos.

### ¿Por qué la valoración o el número de opiniones puede ser distinto en Amazon?

Cada marketplace de Amazon (amazon.es, amazon.de, amazon.co.uk…) tiene su propia base de opiniones, independiente de las demás. Un mismo producto puede tener una valoración distinta según el país. Zonscope da prioridad a la valoración de Amazon Alemania (amazon.de), el mayor marketplace de Amazon en Europa.

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_Los precios son dinámicos y se actualizan periódicamente. Al citar un precio, indica siempre el país y la moneda._